বাণিজ্য বিভাগের শিক্ষার্থীদের জন্য এইচএসসি উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর সাজেশন নিয়ে হাজির হলাম। প্রিয় শিক্ষার্থীরা তোমাদের চলমান এইচএসসি পরীক্ষা উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র পরীক্ষা অনুষ্ঠিত হবে ২৩ জুলাই।
অনেকে এই পরীক্ষা নিয়ে চিন্তায় আছে তাদের কথা মাথায় রেখে আজকের এই সাজেশন আশাকরি তোমাদের উপকার হবে। চলো তাহলে আজকের সাজেশন দেখে নেওয়া যাক।
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র সৃজনশীল প্রশ্ন ও উত্তর
১. জনাব ফাহিম একজন পাট ব্যবসায়ী। তিনি ফরিদপুরের বিভিন্ন অঞ্চল থেকে কৃষক এবং ছোট ছোট ব্যবসায়ীদের নিকট হতে অর্থের বিনিময়ে পাট সংগ্রহ করেন । সংগৃহীত পাট তিনি দাম ও মান অনুযায়ী A, B, C শ্রেণিতে বিভক্ত করে সেগুলো তিনি পাইকারি ব্যবসায়ী ও মিল মালিকদের নিকট বিক্রয় করেন। এভাবে ব্যবসা করে জনাব ফাহিম আর্থিকভাবে লাভবান হচ্ছেন ।
ক. মোড়কিকরণ কী?
খ. “উত্তম ক্রয় বিক্রয়ের অর্ধেক” – ব্যাখ্যা কর।
গ. প্রাথমিক অবস্থায় জনাব ফাহিম বিপণনের কোন কার্যাবলি সম্পাদন করেছেন? ব্যাখ্যা কর।
ঘ. জনাব ফাহিমের সফলতার কারণ বিশ্লেষণ কর।
২. জনাব সাইদুল রাজশাহী থেকে আম কিনে এনে পটুয়াখালীতে খুচরা ও পাইকারি বিক্রয় করেন। পথে ভাঙা রাস্তায় ট্রাক আটকে ১ চালানের আম ৩ দিন পরে পৌঁছায়। এতে অনেক আম নষ্ট হয়ে যাওয়ায় জনাব সাইদুল বিশাল অর্থনৈতিক ক্ষতির সম্মুখীন হন। তিনি এ বিষয়ে চিন্তিত।
ক. উপযোগ কী?
খ. প্রমিতকরণ বলতে কী বোঝায়?
গ. উদ্দীপকে জনাব সাইদুল তার ব্যবসায়ে মূলত কোন কোন বিপণনকার্য সম্পাদন করেন? ব্যাখ্যা কর।
ঘ. জনাব সাইদুলের প্রাতিষ্ঠানিক সফলতা অর্জনে করণীয় বিষয়ে তোমার মতামত যুক্তিসহ ব্যক্ত কর।
৩. জনাব অলকেশ ‘পিওর বেকারি’ নামে একটি বিস্কুট উৎপাদন ও বিক্রয় প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করেন। প্রতিষ্ঠানটি সবসময় উচ্চমান, বৈচিত্রতা বজায় রেখে বিস্কুট উৎপাদন করে থাকে। ক্রেতারা সন্তুষ্ট থাকলেও প্রতিষ্ঠানটি লাভ করতে পারছে না। এজন্য প্রতিষ্ঠানটি বাজার বিভক্তিকরণ করে ক্রেতা উপযোগী প্রসার কৌশল বেছে নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন ।
ক. বাজার বিভক্তিকরণ কী?
খ. “শিল্পবাজারে ক্রেতার সংখ্যা কম” – ব্যাখ্যা কর।
গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটি বিপণন মিশ্রণের কোন উপাদানের ওপর গুরুত্ব আরোপ করেছে? ব্যাখ্যা কর।
ঘ. উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটির গৃহীত সিদ্ধান্তের যথার্থতা মূল্যায়ন কর।
৪. জনাব হেলাল উন্নতমানের সুতা ক্রয় করে জামদানি শাড়ি তৈরি করেন। বয়স অনুযায়ী মানসম্মত শাড়ি তৈরি করার জন্য চারদিকে তার ব্যাপক সুনাম সৃষ্টি হয়েছে। তিনি নিজস্ব প্রযুক্তি ব্যবহার করে দেশে জামদানি শাড়ি তৈরির মাধ্যমে মধ্যম আয়ের মানুষের কল্যাণে নিয়োজিত থাকার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।
ক. ভোক্তাবাজার কী?
খ. ‘শিল্পবাজারের সদস্যসংখ্যা কম’- ব্যাখ্যা কর ।
গ. উল্লিখিত উদ্দীপকে জনাব হেলাল বাজার বিভক্তিকরণের কোন চলকটি ব্যবহার করেছেন?
ঘ. মধ্যম আয়ের মানুষের জন্য জামদানি শাড়ি তৈরিতে জনাব হেলাল কতটুকু সফলকাম হবে বলে তুমি মনে কর? মতামত দাও।
৫. জনাব সঞ্জিত শিক্ষাজীবন শেষ করে সরকারের বিশেষ সংস্থার অনুমতি নিয়ে ২০২০ সালে ডুমুরিয়ার পাইকপাড়ায় ‘আর.এল কল্যাণ সমিতি’ নামে একটি প্রতিষ্ঠান গড়ে তোলেন। তিনি নিজেই পরিকল্পনা প্রণন, সংগঠন, সমন্বয়সধন, নিয়ন্ত্রণ করে থাকেন। নিজে অর্থ সরবরাহ করে ৫০ লক্ষ টাকা মূলধন গঠন করেন। প্রতিষ্ঠানটি স্বল্প সুদে ছোট ছোট উদ্যোক্তাদের ঋণ দিয়ে থাকে। সমাজের জন্য ক্ষতিকর হবে এমন কোনো প্রতিষ্ঠানকে ঋণ প্রদান করেন না। প্রতিষ্ঠানটি ঋণ আদায় ও প্রদানসংক্রানÍ কাজের জন্য ৫ জন কর্মী নিয়োগ দেন। ‘আর.এল কল্যাণ সমিতি’ তাদের গ্রাহকদের সাথে সার্বক্ষণিক যোগাযোগের জন্য Facebook, SMS, YouTube ব্যবহার করে থাকেন। এভাবে ব্যবসায় করে প্রতিষ্ঠানটির বর্তমান মূলধন ২ কোটি টাকা।
ক. বাজার কী?
খ. “বিপণন কর্মসংস্থান সৃষ্টি করে”- ব্যাখ্যা কর।
গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত বিপণনের কোন বৈশিষ্ট্যটি ফুটে উঠেছে? ব্যাখ্যা কর।
ঘ. প্রতিষ্ঠানটির সফলতা বিপণন ক্রমবিকাশের পর্যায় উলেখপূর্বক বিশ্লেষণ কর।
৬. জনাব মোশারফ একজন বেকারি ব্যবসায়ী। তিনি কারখানায় নিজ পরিচালনায় বিস্কুট, চানাচুর, কেক, পাউরুটি তৈরি করে বাজারের বিভিন্ন দোকানে বিক্রয় করেন। ক্রেতাসন্তুষ্টি তার ব্যবসায়ের মূল লক্ষ্য। সেজন্য ক্রেতার চাহিদা ও রুচি অনুযায়ী তিনি পণ্য উৎপাদন করেন। ফলশ্রুতিতে ব্যবসাযয়ে তার সুনাম দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে।
ক. বিপণন কী?
খ. বাজার ও বিপণন এক নয় – চিহ্নিত কর।
গ. জনাব মোশারফ – এর ব্যবসায়টি কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি করেছে? ব্যাখ্যা কর।
ঘ. উদ্দীপকে যে দিকটির ওপর বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে – তা ব্যবসায়ের সাফল্য অর্জনে কতটা সঠিক? মতামত দাও।
৭. জনাব কামাল ‘ঢ জুয়েলার্স’ নামক একটি জুয়েলারি দোকান পরিচালনা করেন। তিনি সবসময় উচ্চ মানসম্পন্ন ও আকর্ষণীয় ডিজাইনের জুয়েলারি আইটেম বিভিন্ন দেশ থেকে আমদানি করে নিজের শোরুমে বিক্রয় করেন। এসব জুয়েলারি সামগ্রীর নির্ধারণের ক্ষেত্রে তিনি ডিজাইনের অভিনবত্ব এবং ক্রেতাদের পছন্দ ও আকাক্সক্ষার মাত্রাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেন। এভাবে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধির পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানটি প্রচুর মুনাফা অর্জনে সক্ষম হয়েছে।
ক. গুদামজাতকরণ কী?
খ. পরিবহন কেন পণ্য স্থানান্তরে গুরুত্বপূর্ণ? ব্যাখ্যা কর।
গ. জনাব কামাল কোন ধরনের ভোগ্যপণ্য বিক্রয় করেন? ব্যাখ্যা কর।
ঘ. উদ্দীপকে উল্লিখিত জনাব কামাল বিক্রয়কৃত পণ্যের মূল্য নির্ধারণের যে পদ্ধতি অনুসরণ করেন তা উল্লেখপূর্বক এর যথার্থতা মূল্যায়ন কর।
৮. ‘লাজ ফার্মা’ হাইজিন ব্র্যান্ডের হ্যান্ড স্যানিটাইজার উৎপাদন করে। এ জন্য তারা ব্যবসায়ে ২০,০০,০০০ টাকা বিনিয়োগ করেছে। তারা ব্যবসায় পরিচালনার মাধ্যমে ২৫% মুনাফা অর্জন করতে চায়। ইহা ছাড়া প্রতিষ্ঠানটির এককপ্রতি পরিবর্তনশীল ব্যয় ২০ টাকা, মোট স্থায়ী ব্যয় ৫,০০,০০০ টাকা এবং প্রত্যাশিত মোট বিক্রির পরিমাণ ৫০,০০০ একক।
ক. কাঁচামাল কাকে বলে?
খ. উদাহরণসহ লোভনীয় পণ্যের ধারণাটি ব্যাখ্যা কর।
গ. হাইজিন ব্র্যান্ডের প্রতিটি হ্যান্ড স্যানিটাইজারের বিক্রয়মূল্য নির্ণয় কর।
ঘ. উদ্দীপকে উল্লিখিত তথ্যের ভিত্তিতে হাইজিন ব্র্যান্ডের হ্যান্ড স্যানিটাইজারের ব্রেক-ইভেন বিন্দু নির্ণয়পূর্বক তোমার মতামত ব্যক্ত কর।
৯. মিসেস মৌসুমি খুলনা নিউমার্কেটের নামকরা পোশাক বিক্রেতা প্রতিষ্ঠান ‘মৌসুমি ফ্যাশন হাউজ’- এর মালিক। তিনি দোকানে বিভিন্ন ফ্যাশন ও রকমারি ডিজাইনের পোশাক মজুদ রাখেন। ক্রেতারা যাতে পণ্যগুলো ভালোভাবে দেখেশুনে কিনতে পারে এজন্য তিনি সতর্ক। দোকানে এসি লাগিয়েছেন। গ্রাহকরা যেন প্রত্যাশিত মূল্যে ভালো পণ্য কিনতে পারে এ বিষয়ে তিনি সচেতন। বিক্রয়কর্মীরা ক্রেতাদের সাথে কেমন ব্যবহার করছে এটাও তিনি নজরে রাখেন। মার্কেটের অন্য ব্যবসায়ীরা তার সফলতার কারণ অনুসন্ধান করছে।
ক. ভোগ্যপণ্য কী?
খ. কেন পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করা হয়?
গ. উদ্দীপকের মিসেস মৌসুমি কোন ধরনের ভোগ্যপণ্যের ব্যবসায় করেন? ব্যাখ্যা কর।
ঘ. মিসেস মৌসুমি মুনাফা অর্জনে যে বিষয়টির প্রতি অধিক গুরুত্ব দিয়েছেন তার যথার্থতা বিশ্লেষণ কর।
১০. ফাইভস্টার ব্র্যান্ডের সিমেন্ট কোম্পানির বিপণন ব্যবস্থাপক বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য পোস্টার, ব্যানার, সাইনবোর্ড প্রভৃতির মাধ্যমে প্রচার অব্যাহত রাখেন। তাছাড়া একটি দৈনিক পত্রিকায় তথ্য প্রচারের জন্য বার্ষিক মেয়াদে চুক্তিবদ্ধ হন। তাদের কারখানার নতুন সংযোজন ‘ফাইভস্টার প্লাস’ ব্র্যান্ডের সিমেন্ট চালু হওয়ায় নতুন করে সাইনবোর্ড, ব্যানার, পোস্টার তৈরি করতে হয় এবং পত্রিকার সাথে পুনঃচুক্তি করতে হয়। কিন্তু আশানুরূপ সাড়া না পাওয়ায় কতৃপক্ষ চিন্তিত। সংকট মোকাবিলার জন্য সকল ডিলার ও কিছু ঠিকাদারি প্রতিষ্ঠানের মালিকদের নৈশভোজের আমন্ত্রণ জানান। আমন্ত্রিত অতিথিদের একটি করে ডায়েরি, ক্যালেন্ডার, দামি কলম ও দামি হ্যান্ডব্যাগ উপহার দেন। অল্পদিনের মধ্যে ফাইভস্টার গ্লাস সিমেন্টের বিক্রির পরিমাণ বেড়ে যায়।
ক. ব্যক্তিক বিক্রয় কী?
খ. “প্রচার অ-অর্থ প্রদত্ত” – ব্যাখ্যা কর।
গ. ‘ফাইভস্টার সিমেন্ট’ প্রাথমিক পর্যায়ে প্রমোশন কৌশলের কোন হাতিয়ার ব্যবহার করে? ব্যাখ্যা কর।
ঘ. “ফাইভস্টার প্লাস সিমেন্টের সাফল্যের কারণ” প্রমোশন কৌশলের আলোকে বিশ্লেষণ কর।
১১. ঢাকা-চট্টগ্রাম মহাসড়কের পার্শ্বে দুটি কমিউনিটি সেন্টার গোল্ডেন পার্ক ও প্রিন্স অব সিটি। গোল্ডেন পার্ক নিজেদের কমিউনিটি সেন্টারকে হরেক রকম ইলেকট্রনিক্স বাতির সমন্বয়ে সজ্জিত করে তাদের প্রচার চালায়। অপরদিকে প্রিন্স অব সিটি মহাসড়কে চলাচলকারী গাড়িগুলোতে স্টিকার এবং গুরুত্বপূর্ণ স্থানে পোস্টার লাগিয়ে তাদের প্রচারকার্য চালায়।
ক. প্রচার কী?
খ. বিজ্ঞাপন পণ্যের চাহিদা সৃষ্টি করে – ব্যাখ্যা কর।
গ. গোল্ডেন পার্কের বিজ্ঞাপন মাধ্যমটির নাম কী? ব্যাখ্যা কর।
ঘ. গোল্ডেন পার্কের বিজ্ঞাপন ব্যয় প্রিন্স অব সিটি অপেক্ষা অধিক এবং কার্যকারিতা কম বিশ্লেষণ কর।
Nice book
Modaration